Справка сервисного инженера
Коды ошибок Ferroli Bluehelix Hitech RRT
42 кода: что означает, что проверить и какие запчасти обычно нужны.
A01A02A06A07A08A09A11A14A23A24A26A44A65A80A88A97A98A99F05F09F10F11F12F13F15F19F21F34F35F37F39F40F47F50F51F53F62F64F65F96F98F99
- A — блокировка — котёл остановлен, нужен сброс кнопкой после устранения причины
- F — временная неисправность — котёл запустится сам, когда причина исчезнет
- A01
Горелка не разожглась
Возможная причина Что проверить Нет газа Проверьте, что газ поступает в котёл без перебоев и из газовых труб удалён воздух Неисправен электрод Проверьте проводку электрода, его установку и нет ли на нём нагара. При необходимости замените электрод Низкое давление газа в сети Проверьте давление газа в сети Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, воздуховод, воздухозаборный патрубок и их оголовки Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO SETUP] Неисправен газовый клапан Проверьте газовый клапан и при необходимости замените его - A02
Есть сигнал пламени при выключенной горелке
Возможная причина Что проверить Неисправен электрод Проверьте подключение электрода Проверьте, цел ли электрод Электрод замкнут на корпус Провод замкнут на корпус Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Неисправна электронная плата Проверьте электронную плату - A06
После цикла розжига нет пламени
Возможная причина Что проверить Неисправен электрод Проверьте положение электрода ионизации, очистите его от нагара и запустите калибровку [AUTO SETUP]. При необходимости замените электрод Пламя горит неустойчиво Проверьте горелку Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, воздуховод, воздухозаборный патрубок и их оголовки Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO SETUP] Низкое давление газа в сети Проверьте давление газа в сети - A07
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте теплообменник Проверьте датчик дымовых газов Проверьте, подходит ли материал дымохода - A08
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить Датчики подачи или обратки стоят не на месте или повреждены Проверьте установку и работу датчиков, при необходимости замените их Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос В системе есть воздух Удалите воздух из системы - A09
Сработала защита теплообменника
Возможная причина Что проверить Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос и систему отопления Слабая циркуляция: датчик подачи фиксирует резкий рост температуры Удалите воздух из системы Засорён теплообменник Проверьте теплообменник и систему - A11
Газовый клапан не подключён
Возможная причина Что проверить Разъём газового клапана не вставлен Вставьте разъём Обрыв связи между блоком управления и газовым клапаном Проверьте проводку Неисправен газовый клапан Замените газовый клапан - A14
Сработало защитное устройство в дымоходе
Возможная причина Что проверить Ошибка A07 повторилась 3 раза за последние 24 часа См. Ошибку A07 - A23
Неисправен датчик давления
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте настройку параметра b04 Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Параметр b06 установлен в 3 Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона - A24
Неисправен датчик давления
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте настройку параметра b04 Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Параметр b06 установлен в 3 Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона - A26
Ошибка F40 повторилась больше 3 раз за сутки
Возможная причина Что проверить Слишком высокое давление воды в системе Слейте часть воды, чтобы давление на дисплее стало 1–1,5 бар Расширительный бак без давления или повреждён Накачайте или замените расширительный бак Расширительный бак неисправен или в нём нет давления Накачайте или замените расширительный бак - A44
Сбой из-за нескольких запросов
Возможная причина Что проверить Частые короткие запросы на нагрев Проверьте, нет ли скачков давления в контуре ГВС. При необходимости измените параметр b11 - A65
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа (коды A78–A84), засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и конденсатоотводчик, и давление газа на входе. Настройте CO2 в режиме TEST, при необходимости запустите калибровку [AUTO SETUP] - A80
Сигнал пламени сохраняется после закрытия клапана
Возможная причина Что проверить Проблема с электродом, газовым клапаном или электронной платой Проверьте положение и состояние электрода, плату и газовый клапан; клапан при необходимости замените - A88
Особые ошибки контроля горения или сбой газового клапана
Возможная причина Что проверить Калибровка запущена при работающей горелке. Возможны проблемы с горением, газовым клапаном или электронной платой Сбросьте ошибку и запустите калибровку [AUTO SETUP]. При необходимости замените газовый клапан или плату - A97
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа (коды A78–A84), засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и конденсатоотводчик, и давление газа на входе. Настройте CO2 в режиме TEST, при необходимости запустите калибровку [AUTO SETUP] - A98
Слишком много программных ошибок или ошибка при замене платы
Возможная причина Что проверить Замените плату Сбросьте ошибку и продолжите калибровку [AUTO SETUP] Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Устраните причину, затем сбросьте ошибку и проверьте розжиг. Проведите калибровку [AUTO SETUP]. Если не помогло, замените плату - A99
Общая ошибка
Возможная причина Что проверить Сбой электронной платы: аппаратный или программный Сбросьте ошибку, проверьте розжиг и запустите калибровку [AUTO SETUP]. Не помогло — замените плату - F05
Неисправен вентилятор
Возможная причина Что проверить Нет напряжения питания 230 В Проверьте соединения 5-контактного разъёма Нет сигнала от датчика оборотов вентилятора Проверьте соединения 5-контактного разъёма Неисправен вентилятор Проверьте вентилятор и при необходимости замените его - F09
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик подачи Проверьте установку и исправность датчика температуры подачи, при необходимости замените его Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос и систему отопления В системе есть воздух Удалите воздух из системы - F10
Неисправен датчик температуры подачи отопления
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F11
Неисправен датчик на обратке
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F12
Неисправен датчик температуры ГВС
Неисправен датчик температуры воды в бойлере
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F13
Неисправен датчик дымовых газов
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик - F15
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте теплообменник Проверьте датчик дымовых газов Проверьте, подходит ли материал дымохода - F19
Сбой параметров электронной платы
Возможная причина Что проверить Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр b15 и при необходимости установите значение 3 - F21
Давление в системе слишком высокое (видно только в меню Alarm)
Возможная причина Что проверить Слишком высокое давление воды в системе Слейте часть воды, чтобы давление на дисплее стало 1–1,5 бар. Проверьте расширительный бак - F34
Напряжение питания ниже 180 В
Возможная причина Что проверить Сбои в сети электропитания Проверьте состояние электросети - F35
Частота напряжения питания вне нормы
Возможная причина Что проверить Сбои в сети электропитания Проверьте состояние электросети - F37
Давление воды в системе вне нормы
Низкое давление воды в системе
Возможная причина Что проверить Слишком низкое давление Заполните систему водой Датчик давления не подключён или неисправен Проверьте датчик давления - F39
Неисправен уличный датчик
Неисправен уличный датчик температуры
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик или замкнут его кабель Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Датчик отключился после включения режима плавающей температуры Подключите уличный датчик обратно или выключите режим плавающей температуры - F40
Неисправен датчик давления
Возможная причина Что проверить Давление в системе слишком высокое, а параметр P58 изменён с заводского значения Слейте часть воды, чтобы давление на дисплее стало 1–1,5 бар Расширительный бак неисправен или в нём нет давления Накачайте или замените расширительный бак - F47
Нет связи с датчиком давления
Возможная причина Что проверить На датчик давления не подаётся питание Проверьте подключение, разъём датчика и проводку Датчик давления не работает Замените датчик давления - F50
Сработал или неисправен предельный термостат (параметр b06 = 1 или 4)
Сработал дополнительный предельный термостат (при b06 = 1 или 4)
Возможная причина Что проверить Вода в системе не циркулирует или циркулирует слабо Проверьте циркуляционный насос и систему отопления В системе есть воздух Удалите воздух из системы Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр - F51
Неисправен датчик давления
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте настройку параметра b04 Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Параметр b06 установлен в 3 Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона - F53
Сработал или неисправен предельный термостат (параметр b06 = 1 или 4)
Сработал дополнительный предельный термостат (при b06 = 1 или 4)
Возможная причина Что проверить Вода в системе не циркулирует или циркулирует слабо Проверьте циркуляционный насос и систему отопления В системе есть воздух Удалите воздух из системы Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр - F62
Котёл запрашивает калибровку
Возможная причина Что проверить Новая плата или котёл ещё не прошли калибровку Запустите калибровку [AUTO SETUP] - F64
Превышено допустимое число сбросов подряд
Возможная причина Что проверить Превышено допустимое число сбросов подряд Отключите котёл от сети на 60 секунд и включите снова - F65
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и конденсатоотводчик, и давление газа на входе. Настройте CO2 в режиме TEST, при необходимости запустите калибровку [AUTO SETUP] - F96
Особая ошибка горения
Возможная причина Что проверить После розжига пламя горит неустойчиво или сигнал пламени нестабилен Проверьте подачу газа, дымоход и слив конденсата, положение и состояние электрода. Ошибка снимается сама примерно через 3 минуты - F98
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и конденсатоотводчик, и давление газа на входе. Настройте CO2 в режиме TEST, при необходимости запустите калибровку [AUTO SETUP] - F99
Дисплей не связывается с блоком управления
Возможная причина Что проверить Кабель связи оборван или не вставлен Проверьте соединение Параметры в блоке управления и дисплее не совпадают Выключите и снова включите питание Выполнен сброс к заводским настройкам Выключите и снова включите питание
Такого кода нет в списке для Bluehelix Hitech RRT. Опишите симптомы в запросе — инженер подскажет.