Справка сервисного инженера
Коды ошибок Ferroli Bluehelix Maxima
49 кодов: что означает, что проверить и какие запчасти обычно нужны.
A01A02A05A06A07A08A09A10A11A13A14A23A24A26A42A54A55A56A61A62A63A64A68F03F04F12F15F16F17F18F20F21F22F34F36F37F39F40F41F43F47F50F51F53F57F58F65F66F67
- A — блокировка — котёл остановлен, нужен сброс кнопкой после устранения причины
- F — временная неисправность — котёл запустится сам, когда причина исчезнет
- A01
Горелка не разожглась
Возможная причина Что проверить Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, трубы отвода газов и забора воздуха, а также их оголовки Низкое давление газа в сети Проверьте давление газа в сети Неисправен электрод розжига и контроля пламени Проверьте проводку электрода, его установку и нет ли на нём нагара. При необходимости замените электрод Неисправен газовый клапан Проверьте газовый клапан и при необходимости замените его Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO SETUP] или проведите полную калибровку вручную Мала мощность розжига Настройте мощность розжига Нет газа Проверьте, что газ поступает в котёл без перебоев и из газовых труб удалён воздух Обрыв проводки газового клапана Проверьте, правильно ли подключены провода - A02
Есть сигнал пламени при выключенной горелке
Возможная причина Что проверить Неисправен электрод Проверьте сифон и при необходимости прочистите его. Проверьте электрод на целостность и его подключение: провод или сам электрод может быть замкнут на корпус Неисправна электронная плата Проверьте электронную плату Неисправна электронная плата Проверьте сифон и при необходимости прочистите его. Проверьте электрод на целостность и его подключение: провод или сам электрод может быть замкнут на корпус. Проверьте электронную плату Нет напряжения питания Проверьте электронную плату - A05
Неисправен вентилятор
Возможная причина Что проверить Неисправен вентилятор Проверьте вентилятор Нет сигнала от датчика оборотов вентилятора Проверьте соединения 5-контактного разъёма Нет напряжения питания 230 В Проверьте соединения 5-контактного разъёма - A06
После цикла розжига нет пламени
Возможная причина Что проверить Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, трубы отвода газов и забора воздуха, а также их оголовки Неисправен электрод ионизации Проверьте положение электрода ионизации и очистите его от нагара, затем проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электрод Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO UP] или проведите полную калибровку вручную Пламя горит неустойчиво Проверьте горелку - A07
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода - A08
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Датчик на подающей трубе неисправен или стоит не на своём месте Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его - A09
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры обратки Проверьте положение и исправность датчика температуры обратки. При необходимости замените его - A10
Неисправен датчик температуры подачи отопления
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - A11
Неисправен датчик на обратке
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - A13
Неисправен датчик дымовых газов
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик - A14
Сработало защитное устройство в дымоходе
Возможная причина Что проверить Ошибка F03 повторилась 3 раза за последние 24 часа См. Ошибку F03 - A23
Давление воды не вышло на нужный уровень за отведённое время
Возможная причина Что проверить Клапан подпитки заклинило в закрытом положении Проверьте клапан подпитки и реле, которое им управляет Проблемы с подачей воды Проверьте подключение к водопроводу - A24
За 24 часа давление воды подпитывали больше 3 раз
Возможная причина Что проверить Неисправен теплообменник ГВС Проверьте теплообменник Утечки в системе отопления Проверьте, нет ли утечек в системе отопления - A26
Давление воды превышало норму больше 3 раз за час
Возможная причина Что проверить Расширительный бак неисправен или в нём нет давления Проверьте расширительный бак Слишком высокое давление: расширительный бак неисправен или в нём нет давления Слейте часть воды из системы - A42
Сработала защита при проверке датчиков
Возможная причина Что проверить Датчик температуры обратки неисправен или отключён Проверьте положение и работу датчика обратки Датчик температуры подачи или обратки неисправен или отключён Проверьте положение и работу датчиков температуры подачи и обратки - A54
Неисправен блок управления
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления Отключите котёл от сети на 10 секунд. Если ошибка не ушла, замените блок управления - A55
Неисправен блок управления
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления Отключите котёл от сети на 10 секунд. Если ошибка не ушла, замените блок управления - A56
Калибровка не удалась
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Дымовые газы попадают обратно внутрь котла Проверьте герметичность дымохода и уплотнений Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла во время калибровки Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать - A61
Неисправен блок управления
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления Проверьте заземление и электрод. Если не помогло, замените блок управления - A62
Плата не связывается с газовым клапаном
Возможная причина Что проверить Не подключён блок управления Подключите блок управления к газовому клапану. Проверьте провода между платой и клапаном и правильность их подключения Неисправен газовый клапан Замените клапан Клапан неисправен, замените его Проверьте проводку. Если она в порядке, замените клапан - A63
Неисправен блок управления
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления Отключите котёл от сети на 10 секунд. Проверьте заземление. Если ошибка не ушла, замените блок управления - A64
Превышено допустимое число сбросов подряд
Возможная причина Что проверить Превышено допустимое число сбросов подряд Отключите котёл от сети на 60 секунд и включите снова - A68
Ошибка BCC Service key
Возможная причина Что проверить Не удалось загрузить файл с BCC Service key Повторите загрузку в первые 5 минут после включения питания котла. Если не помогло, замените BCC Service key - F03
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода - F04
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его - F12
Неисправен датчик температуры ГВС
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F15
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода - F16
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры обратки Проверьте положение и исправность датчика температуры обратки. При необходимости замените его - F17
Неисправен датчик дымовых газов
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик - F18
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода - F20
Слишком низкое давление воды в системе
Возможная причина Что проверить Реле или датчик давления воды не подключены или неисправны Проверьте реле или датчик давления воды Слишком низкое давление Заполните систему водой - F21
Слишком высокое давление воды в системе
Возможная причина Что проверить Клапан подпитки заклинило в открытом положении Проверьте клапан подпитки и реле, которое им управляет Расширительный бак неисправен или в нём нет давления Проверьте расширительный бак Слишком высокое давление Слейте часть воды из системы - F22
Неисправен датчик на обратке
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F34
Напряжение питания ниже 170 В
Возможная причина Что проверить Сбои в сети электропитания Проверьте состояние электросети - F36
Сработала защита при проверке датчиков
Возможная причина Что проверить Датчик температуры обратки неисправен или отключён Проверьте положение и работу датчика обратки Датчик температуры подачи или обратки неисправен или отключён Проверьте положение и работу датчиков температуры подачи и обратки - F37
Слишком низкое давление воды в системе
Возможная причина Что проверить Реле или датчик давления воды не подключены или неисправны Проверьте реле или датчик давления воды Слишком низкое давление Заполните систему водой - F39
Неисправен внешний датчик
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик или замкнут его кабель Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Датчик отключился после включения режима плавающей температуры Подключите внешний датчик обратно или выключите режим плавающей температуры - F40
Слишком высокое давление воды в системе
Возможная причина Что проверить Клапан подпитки заклинило в открытом положении Проверьте клапан подпитки и реле, которое им управляет Расширительный бак неисправен или в нём нет давления Проверьте расширительный бак Слишком высокое давление Слейте часть воды из системы - F41
Сработала защита по максимальной разнице температур (ΔT)
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления Неисправен датчик температуры обратки Проверьте установку и исправность датчика температуры обратки - F43
Сработала защита теплообменника
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы отопления Вода в системе не циркулирует Проверьте циркуляционный насос - F47
Сбой датчика давления воды
Возможная причина Что проверить Датчик давления воды отключён Проверьте проводку датчика давления воды Неисправен датчик давления воды Проверьте датчик давления воды - F50
Сработал или неисправен предельный термостат (параметр b06 = 1 или 4)
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр Вода в системе не циркулирует или циркулирует слабо Проверьте циркуляционный насос и систему отопления - F51
Низкое давление воды (параметр b06 = 3)
Возможная причина Что проверить Второе реле давления воды отключено или неисправно Проверьте реле или датчик давления воды Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр Слишком низкое давление Заполните систему водой - F53
Сработал или неисправен предельный термостат (параметр b06 = 1 или 4)
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр Вода в системе не циркулирует или циркулирует слабо Проверьте циркуляционный насос и систему отопления - F57
Калибровка не удалась
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Дымовые газы попадают обратно внутрь котла Проверьте герметичность дымохода и уплотнений Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла во время калибровки Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать - F58
Неисправен блок управления
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления Проверьте заземление и электрод. Если не помогло, замените блок управления - F65
Ошибка BCC Service key
Возможная причина Что проверить Не удалось загрузить файл с BCC Service key Повторите загрузку в первые 5 минут после включения питания котла. Если не помогло, замените BCC Service key - F66
Превышено допустимое число сбросов подряд
Возможная причина Что проверить Не удалось загрузить встроенную программу Перепрошейте плату. Если не помогло, замените её - F67
Подключён BCC Service key
Возможная причина Что проверить Подключён BCC Service key Загрузите параметры заново
Такого кода нет в списке для Bluehelix Maxima. Опишите симптомы в запросе — инженер подскажет.