Справка сервисного инженера
Коды ошибок Ferroli Bluehelix Sigma
40 кодов: что означает, что проверить и какие запчасти обычно нужны.
A02A06A07A08A09A14A23A24A26A44A64A65A80A88A97A98A99F05F09F10F11F12F13F15F19F20F21F34F35F37F39F40F47F50F51F53F62F65F96F98
- A — блокировка — котёл остановлен, нужен сброс кнопкой после устранения причины
- F — временная неисправность — котёл запустится сам, когда причина исчезнет
- A02
Есть сигнал пламени при выключенной горелке
Возможная причина Что проверить Неисправен электрод Проверьте сифон и при необходимости прочистите его. Проверьте электрод на целостность и его подключение: провод или сам электрод может быть замкнут на корпус Неисправна электронная плата Проверьте электронную плату - A06
После цикла розжига нет пламени
Возможная причина Что проверить Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, трубы отвода газов и забора воздуха, а также их оголовки Неисправен электрод ионизации Проверьте положение электрода ионизации и очистите его от нагара, затем проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электрод Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO UP] или проведите полную калибровку вручную Пламя горит неустойчиво Проверьте горелку Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A07
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A08
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Датчик на подающей трубе неисправен или стоит не на своём месте Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A09
Сработала защита теплообменника
Возможная причина Что проверить Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос и систему отопления Слабая циркуляция: датчик подачи фиксирует резкий рост температуры Удалите воздух из системы Засорён теплообменник Проверьте теплообменник и систему Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A14
Сработало защитное устройство в дымоходе
Возможная причина Что проверить Ошибка A07 повторилась 3 раза за последние 24 часа См. Ошибку A07 - A23
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A24
Неисправен датчик давления
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр b06 равен 3 Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A26
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A44
Сбой из-за нескольких запросов
Возможная причина Что проверить Частые короткие запросы на нагрев Проверьте, нет ли скачков давления в контуре ГВС. При необходимости измените параметр b11 - A64
Превышено допустимое число сбросов подряд
Возможная причина Что проверить Превышено допустимое число сбросов подряд Отключите котёл от сети на 60 секунд и включите снова - A65
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа (коды A78–A84), засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и сифон конденсата, и правильное ли давление газа. Настройте CO2 в тестовом режиме или ручной калибровкой. При необходимости проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электронную плату - A80
Сигнал пламени сохраняется после закрытия клапана
Возможная причина Что проверить Проблема с электродом, газовым клапаном или электронной платой Проверьте положение и состояние электрода, затем электронную плату. Проверьте газовый клапан и при необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- 34017420 Диафрагма газового клапана
- 34017430 Диафрагма газового клапана
- 36509822 Плата управления KIT CENTRAL.HAGC
- 36509823 Плата управления
- 36509824 Плата управления
- 36803691 Газовый клапан
- 3980I300 Газовый клапан
- 3980V131 Плата управления (36509821)
- 3980V831 Электрод розжига (39447321)
- 46464150 Электрод
- 46563210 Плата датчика протока
- A88
Особые ошибки контроля горения или сбой газового клапана
Возможная причина Что проверить Калибровка запущена при работающей горелке. Возможны проблемы с горением, газовым клапаном или электронной платой Сбросьте ошибку и проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените газовый клапан или электронную плату Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- 34017420 Диафрагма газового клапана
- 34017430 Диафрагма газового клапана
- 36509822 Плата управления KIT CENTRAL.HAGC
- 36509823 Плата управления
- 36509824 Плата управления
- 36803691 Газовый клапан
- 3980I300 Газовый клапан
- 3980V131 Плата управления (36509821)
- 46563210 Плата датчика протока
- 90161220 Горелка
- 90161260 Горелка
- A97
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа (коды A78–A84), засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и сифон конденсата, и правильное ли давление газа. Настройте CO2 в тестовом режиме или ручной калибровкой. При необходимости проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электронную плату - A98
Слишком много программных ошибок или ошибка при замене платы
Возможная причина Что проверить Замените плату Сбросьте ошибку и проведите полную ручную калибровку или продолжите калибровку [AUTO SETUP] Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Устраните причину, затем сбросьте ошибку и проверьте розжиг. Проведите калибровку [AUTO SETUP]. Если не помогло, замените плату Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Устраните причину, затем сбросьте ошибку и проверьте розжиг. Проведите полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электронную плату - A99
Общая ошибка
Возможная причина Что проверить Сбой электронной платы: аппаратный или программный Сбросьте ошибку и проверьте розжиг. Проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените плату Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F05
Неисправен вентилятор
Возможная причина Что проверить Неисправен вентилятор Проверьте вентилятор и при необходимости замените его Нет сигнала от датчика оборотов вентилятора Проверьте соединения 5-контактного разъёма Нет напряжения питания 230 В Проверьте соединения 5-контактного разъёма Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F09
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос и систему отопления Неисправен датчик подачи Проверьте положение и исправность датчика температуры подачи. При необходимости замените его Неисправен датчик температуры обратки Проверьте положение и исправность датчика температуры обратки. При необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F10
Неисправен датчик температуры подачи отопления
Только для: Bluehelix Sigma 28C, Bluehelix Sigma 34C, Bluehelix Sigma 28H, Bluehelix Sigma 34H
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F11
Неисправен датчик на обратке
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F12
Неисправен датчик температуры ГВС
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F13
Неисправен датчик дымовых газов
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F15
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F19
Сбой параметров электронной платы
Только для: Bluehelix Sigma 24C, Bluehelix Sigma 28C, Bluehelix Sigma 34C, Bluehelix Sigma 28H
Возможная причина Что проверить Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр b15 и при необходимости установите значение 3 Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F20
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F21
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F34
Напряжение питания ниже 180 В
Возможная причина Что проверить Сбои в сети электропитания Проверьте состояние электросети - F35
Частота напряжения питания вне нормы
Возможная причина Что проверить Сбои в сети электропитания Проверьте состояние электросети - F37
Давление воды в системе вне нормы
Возможная причина Что проверить Реле давления воды не подключено или неисправно Проверьте датчик и реле давления воды Слишком низкое давление Заполните систему водой Слишком низкое давление в системе Заполните систему водой Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F39
Неисправен уличный датчик температуры
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик или замкнут его кабель Проверьте подключение проводов датчика. Если оно в порядке, замените датчик Датчик отключился после включения режима плавающей температуры Подключите внешний датчик обратно или выключите режим плавающей температуры Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F40
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F47
Неисправно реле давления воды
Только для: Bluehelix Sigma 24C, Bluehelix Sigma 28C, Bluehelix Sigma 34C, Bluehelix Sigma 34H
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F50
Сработал или неисправен предельный термостат (параметр b06 = 1 или 4)
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр Вода в системе не циркулирует или циркулирует слабо Проверьте циркуляционный насос и систему отопления Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F51
Неисправно реле давления воды
Возможная причина Что проверить Параметр настроен неверно Проверьте, правильно ли задан параметр b04 (по умолчанию 0 — реле давления) Датчик показывает сбой давления в системе Датчик показывает давление в системе вне допустимого диапазона Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F53
Сработал или неисправен предельный термостат (параметр b06 = 1 или 4)
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Неверный параметр Проверьте, правильно ли задан параметр Вода в системе не циркулирует или циркулирует слабо Проверьте циркуляционный насос и систему отопления Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F62
Котёл запрашивает калибровку
Возможная причина Что проверить Новая плата или котёл ещё не прошли калибровку Проведите полную калибровку вручную Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F65
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и сифон конденсата, и правильное ли давление газа. Настройте CO2 ручной калибровкой, при необходимости проведите полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электронную плату - F96
Особая ошибка горения
Возможная причина Что проверить После розжига пламя горит неустойчиво или сигнал пламени нестабилен Проверьте подачу газа, дымоход и слив конденсата. Проверьте положение и состояние электрода. Ошибка сбрасывается примерно через 3 минуты Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F98
Особые ошибки контроля горения
Возможная причина Что проверить Возможные причины: засорены дымовые коллекторы, низкое давление газа, засорён сифон конденсата, нарушено горение или дымовые газы попадают обратно в подачу воздуха Проверьте, не засорены ли дымоходы и сифон конденсата, и правильное ли давление газа. Настройте CO2 ручной калибровкой, при необходимости проведите полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электронную плату
Такого кода нет в списке для Bluehelix Sigma. Опишите симптомы в запросе — инженер подскажет.