Справка сервисного инженера
Коды ошибок Ferroli Bluehelix Tech RRT
50 кодов: что означает, что проверить и какие запчасти обычно нужны.
A01A02A05A06A07A08A09A10A11A13A14A23A24A26A42A54A55A56A61A62A63A64A68F07F08F09F10F11F12F13F14F15F20F21F34F37F39F40F41F42F43F47F50F51F53F56F61F66F67F68
- A — блокировка — котёл остановлен, нужен сброс кнопкой после устранения причины
- F — временная неисправность — котёл запустится сам, когда причина исчезнет
- A01
Горелка не разожглась
Возможная причина Что проверить Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, трубы отвода газов и забора воздуха, а также их оголовки Низкое давление газа в сети Проверьте давление газа в сети Неисправен электрод розжига и контроля пламени Проверьте проводку электрода, его установку и нет ли на нём нагара. При необходимости замените электрод Неисправен газовый клапан Проверьте газовый клапан и при необходимости замените его Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO SETUP] или проведите полную калибровку вручную Мала мощность розжига Настройте мощность розжига Нет газа Проверьте, что газ поступает в котёл без перебоев и из газовых труб удалён воздух Обрыв проводки газового клапана Проверьте, правильно ли подключены провода Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A02
Есть сигнал пламени при выключенной горелке
Возможная причина Что проверить Неисправен электрод Проверьте сифон и при необходимости прочистите его. Проверьте электрод на целостность и его подключение: провод или сам электрод может быть замкнут на корпус Неисправна электронная плата Проверьте электронную плату Неисправна электронная плата Проверьте сифон и при необходимости прочистите его. Проверьте электрод на целостность и его подключение: провод или сам электрод может быть замкнут на корпус. Проверьте электронную плату Нет напряжения питания Проверьте электронную плату Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A05
Неисправен вентилятор
Возможная причина Что проверить Неисправен вентилятор Проверьте вентилятор Нет сигнала от датчика оборотов вентилятора Проверьте соединения 5-контактного разъёма Нет напряжения питания 230 В Проверьте соединения 5-контактного разъёма Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A06
После цикла розжига нет пламени
Возможная причина Что проверить Засорён сифон Проверьте сифон и при необходимости прочистите его Засорены воздушные или дымовые коллекторы Прочистите дымоход, трубы отвода газов и забора воздуха, а также их оголовки Неисправен электрод ионизации Проверьте положение электрода ионизации и очистите его от нагара, затем проведите калибровку [AUTO SETUP] или полную ручную калибровку. Если не помогло, замените электрод Калибровка выполнена неправильно Запустите калибровку [AUTO UP] или проведите полную калибровку вручную Пламя горит неустойчиво Проверьте горелку Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A07
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник. Проверьте, подходит ли материал дымохода - A08
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Датчик на подающей трубе неисправен или стоит не на своём месте Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A09
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры обратки Проверьте положение и исправность датчика температуры обратки. При необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A10
Неисправен датчик температуры подачи отопления
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - A11
Неисправен датчик на обратке
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - A13
Неисправен датчик дымовых газов
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик - A14
Сработало защитное устройство в дымоходе
Возможная причина Что проверить Ошибка F07 повторилась 3 раза за последние 24 часа См. Ошибку F07 - A23
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A24
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A26
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A42
Сработала защита при проверке датчиков
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления Датчик температуры обратки неисправен или отключён Проверьте установку и исправность датчика температуры обратки - A54
Неисправен блок управления AGC01
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления AGC01 Отключите котёл от сети на 10 секунд. Если ошибка не ушла, замените блок управления - A55
Неисправен блок управления AGC01
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления AGC01 Отключите котёл от сети на 10 секунд. Если ошибка не ушла, замените блок управления - A56
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A61
Неисправен блок управления AGC01
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления AGC01 Проверьте заземление и электрод. Если не помогло, замените блок управления Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A62
Плата не связывается с газовым клапаном
Возможная причина Что проверить Не подключён блок управления Подключите блок управления к газовому клапану. Проверьте провода между платой и клапаном и правильность их подключения Неисправен газовый клапан Замените клапан Клапан неисправен, замените его Проверьте проводку. Если она в порядке, замените клапан Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- A63
Неисправен блок управления AGC01
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления AGC01 Отключите котёл от сети на 10 секунд. Если ошибка не ушла, замените блок управления - A64
Превышено допустимое число сбросов подряд
Возможная причина Что проверить Превышено допустимое число сбросов подряд Отключите котёл от сети на 60 секунд и включите снова - A68
Ошибка BCC Service key
Возможная причина Что проверить Не удалось загрузить файл с BCC Service key Повторите загрузку в первые 5 минут после включения питания котла. Если не помогло, замените BCC Service key - F07
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник - F08
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления. При необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F09
Сработала защита от перегрева
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос и систему отопления Неисправен датчик подачи Проверьте положение и исправность датчика температуры подачи. При необходимости замените его Неисправен датчик температуры обратки Проверьте положение и исправность датчика температуры обратки. При необходимости замените его Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F10
Неисправен датчик температуры подачи отопления
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F11
Неисправен датчик на обратке
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик - F12
Неисправен датчик температуры ГВС
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F13
Неисправен датчик дымовых газов
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Короткое замыкание в проводе Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв проводки Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик Обрыв провода Проверьте подключение датчика дымовых газов. Если оно в порядке, замените датчик - F14
Слишком высокая температура уходящих газов
Возможная причина Что проверить Датчик дымовых газов фиксирует слишком высокую температуру Проверьте датчик дымовых газов и теплообменник - F15
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F20
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F21
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F34
Напряжение питания ниже 170 В
Возможная причина Что проверить Сбои в сети электропитания Проверьте состояние электросети - F37
Давление воды в системе вне нормы
Возможная причина Что проверить Реле давления воды не подключено или неисправно Проверьте датчик и реле давления воды Слишком низкое давление Заполните систему водой Слишком низкое давление в системе Заполните систему водой Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F39
Неисправен внешний датчик
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик или замкнут его кабель Проверьте кабель датчика. Если он в порядке, замените датчик Датчик отключился после включения режима плавающей температуры Подключите внешний датчик обратно или выключите режим плавающей температуры - F40
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F41
Сработала защита по максимальной разнице температур (ΔT)
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы Вода в системе отопления не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления Неисправен датчик температуры обратки Проверьте установку и исправность датчика температуры обратки Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F42
Сработала защита при проверке датчиков
Возможная причина Что проверить Неисправен датчик температуры воды отопления Проверьте положение и исправность датчика температуры воды отопления Датчик температуры обратки неисправен или отключён Проверьте установку и исправность датчика температуры обратки - F43
Сработала защита теплообменника
Возможная причина Что проверить В системе есть воздух Удалите воздух из системы отопления Вода в системе не циркулирует Проверьте циркуляционный насос Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- 34226822 Трубка насоса
- 3980H810 Теплообменник основной 13.5 (39442820)
- 3980H850 Теплообменник сновной 10.5 (39442800)
- 3980H860 Изоляция теплообменника (39442810)
- 3980H971 Насос TWP/6B
- 3980I000 Теплообменник пластинчатый 10 пластин (39442520)
- 3980I010 Теплообменник пластинчатый 16 пластин(39442530)
- 3980I181 Насос TWP/7B
- 3980P140 Корпус насоса с байпасом (39444311)
- F47
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F50
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F51
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F53
Калибровка не удалась
Сбой параметров электронной платы
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Неверное значение параметра электронной платы Проверьте параметр электронной платы и при необходимости исправьте его Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F56
Калибровка не завершена
Возможная причина Что проверить Неверные параметры Проверьте параметры и проведите полную калибровку (100 %) Слабая циркуляция в первичном контуре или слишком малый отбор тепла Сбросьте ошибку. Откройте кран горячей воды и подождите около 2 минут, пока пламя не перестанет мигать Электрод стоит неправильно или повреждён Проверьте положение электрода и при необходимости замените его. После замены снова проведите полную калибровку (100 %) Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F61
Неисправен блок управления AGC01
Возможная причина Что проверить Сбой внутри блока управления AGC01 Проверьте заземление и электрод. Если не помогло, замените блок управления Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F66
Превышено допустимое число сбросов подряд
Возможная причина Что проверить Не удалось загрузить встроенную программу Перепрошейте плату. Если не помогло, замените её Запчасти, которые обычно проверяютпредварительно
- F67
Подключён BCC Service key
Возможная причина Что проверить Подключён BCC Service key Загрузите параметры заново - F68
Ошибка BCC Service key
Возможная причина Что проверить Не удалось загрузить файл с BCC Service key Повторите загрузку в первые 5 минут после включения питания котла. Если не помогло, замените BCC Service key
Такого кода нет в списке для Bluehelix Tech RRT. Опишите симптомы в запросе — инженер подскажет.